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沈國興:錯位成功展雄風
發表時間: 2010-11-15來源:

      改革開放30年里,有這么一群人,他們的奮斗故事同樣多彩,他們的人生道路同樣成功,他們的個人經歷同樣豐富,雖然因為種種原因他們的事跡不為人知,但絲毫不影響他們在自己的道路上奮勇前行。

      這群人的代表人物中就有沈國興。

      初見沈國興,他正在如運籌帷幄的將軍般籌劃著國際志愿者幫困扶貧聯合會的事情。暗紅色的T恤、不太規整的發型,很難讓人將其所做的事情聯系起來。然而,一旦坐下來交談,沈國興滔滔不絕的口才,憨厚的笑容、謙和的態度,一下子讓人對他那匪夷所思的策劃產生了興趣,同時也拉近了與他的距離。

  從每年只寫36個字到每年寫5萬字

      沈國興是50年代生人。他與那個時代的人一樣,從出生就與各種各樣的政治運動捆綁在一起,最該接受教育的十年歲月,被文化大革命的狂飚所剝奪。到了上世紀70年代后期,幾乎沒有學到什么知識的他,居然領到了高中畢業證書。然后進入一家企業成了一名產業工人。談起那時,他調侃地說:"我只在每月領取工資時寫3個字便可,那3個字就是我的名字。每月3個字,一年36個字。"

      當改革開放的春風開始吹遍全國,繼恢復高考之后,一股學文化的熱潮在全國掀起。他認識到知識的重要,毅然加入了學習的大軍,每天早晨在上班路上他會背誦頭一天都是講的課程,到單位后邊干本職工作,邊有意與工友們討論學習的內容。到了晚上他會風雨無阻在出現在夜校的課堂,夜里,等老婆孩子入睡后他再像小學生那樣做作業。盡管每天忙忙碌碌,沈國興卻自得其樂。他嘗試著寫文章,嘗試著用學到的知識解決工作中的出現的問題。很快,他在單位有了小名氣,許多工作中的問題,領導會讓他想出解決的辦法,寫出解決的方案。于是,他每年需要寫的字遠遠超出了36個字,上升到了3000,30000,一直到每年需要書寫50000多字。許多場合,他反復強調,學習應該是人一生所追求的,學習是成功的一大要素,進入一流的大學,能夠改變人生,沒有進入大學,也同樣可以改變人生。關鍵是必須認識到,學習是一輩子的事情,因為我們要學習的東西太多了。當今社會已經進入了信息社會,世界已經開始全面信息化、全球化。為了適應社會的發展,努力學習,善于學習,終會讓人受益良多。

  從廣告經營到公關高手

      沈國興坦言,他不是一個"安分守己"的人,除了本職工作之外,他的眼睛和腦子會關注很多非"本職"的東西。當市場經濟的大潮席卷全國,廣告行業在中國異軍突起的時候,他很快地加入其中――成了江蘇一家媒體的一名廣告從業人員。在采訪中,他總結自己的在那時的廣告業績時,誠懇地用"運氣"來形容:"我覺得我非常有運氣,在廣告剛在國內興起時就成為其中的一員。不要講自己有多大本事,雖然那時的廣告業績名列前茅,其實50%以上是靠那時的大環境,也就是運氣。當然里面也有勤奮、努力、聰明。"

      外向的性格和特殊的經歷使得沈國興人緣頗廣,而他的敏銳和執著也讓許多人佩服。他進行的廣告策劃方案總能得到廣告客戶的肯定,他說,廣告策劃說白了,就是將合適的產品,在合適的時機,用合適的手段,推銷給合適的人。他還認為,廣告是有靈魂和思想的,它能改變人們的消費習慣、生活習慣,所以向受眾傳遞什么很重要。

      為了給客戶提供更好的創意,他很注意收集資料,報紙、雜志,他會做成剪報;電視、廣播,他會超載后制成光盤,還有自己在廣告實踐中的體驗,他都會注意保存,形成自己的資料庫。對各種資料,他會用心進行解讀和分析,然后再進行創新,就這樣他在當地漸漸有了名氣。

      一個偶然的機會,他從廣告業轉到了公關業,從此,他便在公關的天地中馳騁。

      那是上世紀八、九十年代,當時全國掀起了一股氣功熱。公園里,馬路邊,廣場上,到處可以看到練習氣功的人們。

      沈國興有個習慣,無論走到哪里,都會購買當天的報紙,而且一買就是若干種。尤其是那些很少見到的各種行業報、地方報。他認為這些報紙就是捕捉信息,尋找機會的最好載體。

      那天,他購買的報紙中有一份《氣功報》,是貴陽市出版的。他看著這份從未見過的《氣功報》,再看看公園里練習氣功的人們,他腦子里冒出一個想法,何不召集一個氣功交流的大會,讓全國各地愛好氣功的人們有個互相認識互相交流的機會,同時收取一定的費用,也能為以后的事業發展奠定經濟基礎。

      沈國興是個說干就干韌勁十足的人。他立即給《氣功報》的編輯部打電話,談了自己的創意和合作的意向。緊接著找當地的體育主管部門進行申請,又與北京的全國氣功協會聯系,讓他們進行業務指導。他的創意得到了方方面面的支持,他馬不停蹄地跑了一個多月,云集了幾萬人的全國首屆氣功大會在無錫召開了。

      "那次氣功大會的圓滿成功讓我有了一種自信,同時也讓我看到了一種全新的不同于廣告的新天地,當時,我還不知道那就是公關。"不難算出,氣功大會的成功是沈國興一個得意之作,同時,也點燃了他心中的公關情結。

      氣功大會之后,為企業進行危機公關,是沈國興的又一得意之作。當然,信息還是來自于報紙。

      他在一份有一定影響的報紙的頭版頭條看到了一篇報道,指責某企業老板是個騙子,企業所生產的產品有質量問題。

      對這個企業,沈國興有所了解,他斷定這篇報道有失實的地方。他判斷企業主時一定如熱鍋上的螞蟻不知如何是好。但這家企業沈國興并不熟悉,連電話號碼都不知道。沈國興立刻撥打"114"進行查詢,然后自報家門,自我推薦。隨后便帶著另兩家報社的記者去了企業。

      沈國興認為,進行危機公關,時間的把握很重要,這與危機公關的特點有關。危機公關的特點是:1.意外性:危機爆發的具體時間、實際規模、具體態勢和影響深度,是始料未及的。2.聚焦性:進入信息時代后,危機的信息傳播比危機本身發展要快得多。媒體對危機來說,就象大火借了東風一樣。3.破壞性:由于危機常具有"出其不意,攻其不備"的特點,不論什么性質和規模的危機,都必然不同程度地給企業造成破壞,造成混亂和恐慌,而且由于決策的時間以及信息有限,往往會導致決策失誤,從而帶來無可估量的損失。4.緊迫性:對企業來說,危機一旦爆發,其破壞性的能量就會被迅速釋放,并呈快速蔓延之勢,如果不能及時控制,危機會急劇惡化,使企業遭受更大損失。

      沈國興給企業的危機公關建議是:1、立即讓有關機構對產品進行檢測,取得權威機構的檢測結果后向社會公布;2、在相關媒體上刊登正面報道,為企業正名;3、對消費者加強售后服務,打消消費者的疑慮。

      三條看似簡單的建議,讓企業老板舒展開了緊鎖了幾天的眉頭。公關活動也在緊鑼密鼓中分幾條線有條不紊地開展起來。

      很快,產品合格的檢測報告出來了,企業狠抓產品質量的長期通訊也寫好了,與消費者面對面的對話也取得了好的效果。

      三招讓企業化解了危機,也讓沈國興積累處理危機公關事件的經驗。從那以后,他又為其他企業進行了成功的危機公關。

      危機公關已成為沈國興的強項。

      從電子商務到幫困扶貧

      沈國興愿意不斷嘗試新的事務,愿意不斷接受新的挑戰。在公關行業做出成績的時候,他又瞄上了電子商務。

     他原本是個電腦盲,他的電腦啟蒙者是他的女兒。他的女兒每天上網,在網上查資料,在網上買東西,在網上發郵件,在網上學英語。這讓沈國興覺得電腦很神奇,于是便讓女兒當自己的老師,開始學習操作電腦。

      一個偶然的機會,讓沈國興認識了一批電子商務愛好者,他們在談到電子商務的好處時,提到,電子商務是信息化社會發展的產物,也是未來社會的大趨勢。但它的發展是不平衡的,發展過程中也出現了問題和偏差。這些問題和偏差靠個人的單打獨斗是無法解決的,必須群策群力依靠有關職能部門和專業人士的規范和指導才能健康發展。于是,召開一次全國性的電子商務研討會的想法在沈國興的腦海里形成。

      說干就干,于是,廣發"英雄帖",聯系有關部門,邀請出場嘉賓,布置會議場所。2005年6月25日,中國首屆電子商務研討會在無錫召開,與會者三百余人。

      當電子商務發展得如火如荼之時,沈國興又一個轉身,全力以赴地搞起了志愿者幫困扶貧工作。

      對于做慈善,沈國興有自己的原則:首先是做針對人本身做事,而不是捐橋蓋樓,其次是,要利用自己的才能和智慧幫助那些還處在貧困邊緣的對象,第三,持續不斷地做,著重自己力所能及的幾個點,深入做出效果才好。至于為什么要做慈善事業,沈國興的理由很簡單,"我做慈善的動機很簡單,就是'高興',因為貢獻自己的才智讓別人受益,是一件很開心的事。"

      沈國興正在籌備成立國際志愿者幫困扶貧聯合會,按他的設想,這是一個自愿結成的國際性的非營利性社會組織,為社會提供志愿服務,推動精神文明建設,為社會的協調發展和全面進步做出貢獻。

      沈國興已是知天命之年,他說自己總是錯位,他笑說:"我是永遠站在起跑線上人。"

      記者認為,正是這種錯位,才讓他的人生豐富多彩起來!(摘<<公關世界雜志社>>)

責任編輯:和諧中國網
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